Política de privacidad

1. Introducción

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Latitud 19 Estudio, S.A. de C.V. (en adelante “Latitud 19”) te da la bienvenida a su sitio web (en adelante el “sitio web” o la “web”). A continuación, te presenta sus términos y condiciones sobre el uso de su web y transacciones que se realizan en este:

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2. Objeto

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Este documento constituye el clausulado del contrato de adhesión que celebra el Usuario de la web con Latitud 19. Al navegar en el sitio web, el Usuario acepta que conoce el presente documento y acepta todas y cada una de sus cláusulas.

 

3. Uso del sitio

 

3.1. El Usuario acepta que debe tener, por lo menos, dieciocho años o contar con autorización de sus representantes legales para poder navegar o realizar transacciones en el sitio web.

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3.2. Queda expresamente prohibida la reproducción de las marcas o productos ofertados en este sitio web, sujetándose el Usuario a las infracciones y penas establecidas en las leyes aplicables, por el uso indebido de sus diseños, marcas o cualquier otro derecho que le pudiera corresponder a Latitud 19.

 

3.3. El Usuario reconoce y acepta que las imágenes que aparecen publicadas en el sitio web son de carácter ilustrativo.

 

3.4. Latitud 19 se reserva el derecho de borrar o bloquear cualquier contenido publicado por el Usuario, que resulte ofensivo o difamatorio.

 

3.5. Latitud 19 no tendrá responsabilidad alguna por el uso negligente de su sitio web, así como por las dificultades técnicas que pudiera experimentar el Usuario en la navegación de este.

 

3.6. El Usuario acepta que Latitud 19 puede utilizar herramientas apropiadas para exhibir publicidad de otros sitios, liberando a Latitud 19 de cualquier responsabilidad relacionada a sitios externos.

 

3.7. El Usuario acepta que Latitud 19 puede habilitar el uso de “cookies” para poder brindar una mejor experiencia de navegación y de compra.

 

4. Cuentas de Usuario

 

4.1. El Usuario puede abrir y contar con una cuenta personal e intransferible, ingresando los datos que le solicita el sitio web. Dicha información es entregada y protegida en los términos de nuestro Aviso de Privacidad.

 

4.2. El Usuario acepta que todas las transacciones realizadas en su cuenta de usuario serán su estricta responsabilidad.

 

4.3. Latitud 19 se reserva el derecho de eliminar o disponer de las cuentas de usuario en caso de detectar un uso indebido o que el Usuario tenga más de una cuenta.

 

5. Transacciones

 

5.1. Las imágenes y videos relacionados con los productos ofertados por Latitud 19 son de carácter ilustrativo. Las características finales de cada producto serán las que aparezcan en las correspondientes fichas técnicas o facturas entregadas al cliente.

 

5.2. Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

 

5.3. Los tiempos de entrega serán notificados al cliente con anticipación, reservándose Latitud 19 la facultad de cancelar pedidos si no es posible cumplir con las cantidades y especificaciones.

 

5.4. El Usuario deberá pagar los productos seleccionados, impuestos y gastos de envío al realizar la compra.

 

5.5. Los precios no contemplan costo de entrega, por lo que Latitud 19 informará oportunamente dichos costos por escrito.

 

6. Promociones

 

6.1. Todas las promociones de Latitud 19 tendrán sus propios términos. En caso de no establecerse, aplican las siguientes condiciones:

 

6.2. Cupones o códigos no son acumulables ni canjeables por dinero.

 

6.3. Duración máxima de seis meses.

 

6.4. Salvo lo contrario, sólo aplican en el sitio web.

 

6.5. Latitud 19 puede cancelar cualquier promoción o código usado de forma indebida o que resulte inequitativo.

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6.6. La compra se confirma una vez recibido el pago por parte de Latitud 19.

 

7. Garantía

 

7.1. Los artículos cuentan con 1 año de garantía por defectos de fabricación en condiciones de uso normal.

 

7.2. No aplica por negligencia, uso indebido, factores ambientales ni desgaste natural.

 

7.3. Variaciones en madera o tejido no son defectos, sino características naturales.

 

7.4. En caso de defecto, Latitud 19 corregirá o reemplazará las piezas.

 

7.5. Si el transporte es por cuenta del cliente, Latitud 19 no será responsable de daños durante el traslado.

 

7.6. Cuando el transporte es por parte de Latitud 19, la responsabilidad se transfiere al momento de la entrega firmada.

 

7.7. Para validar garantía, el cliente deberá enviar a hola@latitud19estudio.com:

• Foto del artículo

• Nombre o razón social

• Nota firmada por personal de Latitud 19

Latitud 19 responderá en 2 días hábiles.
Si procede, se hará la reparación o reposición en el tiempo acordado.

 

8. Reembolsos

 

8.1. En caso de cancelación de pedido ya pagado, Latitud 19 realizará el reembolso en máximo 15 días hábiles.

 

8.2. El reembolso será solo por el precio de productos, sin aplicar cupones, promociones o costos de envío ya efectuados.

 

8.3. Latitud 19 podrá cancelar pedidos si los productos ya fueron fabricados, entregados o si el costo de cancelación resulta oneroso.

 

9. Misceláneos

 

9.1. Latitud 19 señala como domicilio: Calle Vicente Guerrero Manzana nº 009, San Antonio Zomeyucan, C.P. 53570 Naucalpan de Juárez, Ciudad de México.

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9.2. Las partes se sujetan a legislación mercantil mexicana.

 

9.3. En temas administrativos, se sujetan a mediación de PROFECO; en caso de controversia legal, a tribunales competentes en la Ciudad de México.