Términos y Condiciones

1. Introducción

 

Latitud 19 Estudio, S.A. de C.V. (en adelante “Latitud 19”) te da la bienvenida a su sitio web (en adelante el “sitio web” o la “web”). A continuación, te presenta sus términos y condiciones sobre el uso de su web y transacciones que se realizan en este:

 

2. Objeto

 

Este documento constituye el clausulado del contrato de adhesión que celebra el Usuario de la web con Latitud 19. Al navegar en el sitio web, el Usuario acepta que conoce el presente documento y acepta todas y cada una de sus cláusulas.

 

3. Uso del sitio

 

3.1. El Usuario acepta que debe tener, por lo menos, dieciocho años o contar con autorización de sus representantes legales para poder navegar o realizar transacciones en el sitio web.

 

3.2. Queda expresamente prohibida la reproducción de las marcas o productos ofertados en este sitio web, sujetándose el Usuario a las infracciones y penas establecidas en las leyes aplicables, por el uso indebido de sus diseños, marcas o cualquier otro derecho que le pudiera corresponder a Latitud 19.

 

3.3. El Usuario reconoce y acepta que las imágenes que aparecen publicadas en el sitio web son de carácter ilustrativo.

 

3.4. Latitud 19 se reserva el derecho de borrar o bloquear cualquier contenido publicado por el Usuario que resulte ofensivo o difamatorio.

 

3.5. Latitud 19 no tendrá responsabilidad alguna por el uso negligente de su sitio web, así como por las dificultades técnicas que pudiera experimentar el Usuario en la navegación de este.

 

3.6. El Usuario acepta que Latitud 19 puede utilizar herramientas apropiadas para exhibir publicidad de otros sitios, liberando a Latitud 19 de cualquier responsabilidad relacionada a sitios externos.

 

3.7. El Usuario acepta que Latitud 19 puede habilitar el uso de “cookies” para brindarle una mejor experiencia de navegación y compra.

 

4. Cuentas de Usuario

 

4.1. El Usuario puede abrir y contar con una cuenta personal e intransferible, ingresando los datos que le solicita el sitio web. Dicha información es entregada y protegida en los términos de nuestro Aviso de Privacidad.

 

4.2. El Usuario acepta que todas las transacciones realizadas en su cuenta de usuario serán su estricta responsabilidad.

 

4.3. Latitud 19 se reserva el derecho de eliminar o disponer de las cuentas de usuario en caso de detectar un uso indebido o que el Usuario tenga más de una cuenta.

 

5. Transacciones

 

5.1. Las imágenes y videos relacionados con los productos ofertados por Latitud 19 son de carácter ilustrativo. Las características finales de cada producto serán las que aparezcan en las correspondientes fichas técnicas o facturas entregadas al cliente.

 

5.2. Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

 

5.3. Los tiempos de entrega serán notificados al cliente con anticipación, reservándose Latitud 19 la facultad de cancelar pedidos si no es posible cumplir con las cantidades y especificaciones.

 

5.4. El Usuario deberá pagar los productos seleccionados, impuestos y gastos de envío al realizar la compra.

 

5.5. Los precios no contemplan el costo de entrega, por lo que Latitud 19 informará oportunamente dichos costos por escrito.

 

6. Promociones

 

6.1. Todas las promociones emitidas por Latitud 19 tendrán sus propios términos y condiciones. En caso de no establecerse, aplican las siguientes bases:

 

6.2. Los cupones o códigos de descuento no son acumulables ni intercambiables por dinero.

 

6.3. La duración máxima será de seis meses.

 

6.4. Salvo que se indique lo contrario, solo aplican en productos del sitio web.

 

6.5. Latitud 19 se reserva el derecho de cancelar promociones o cupones usados de forma indebida o inequitativa.

 

6.6. La compra solo se confirmará una vez que Latitud 19 reciba el pago correspondiente.

 

7. Garantía

 

7.1. Los artículos entregados cuentan con 1 año de garantía por defectos de fabricación en condiciones de uso normal.

 

7.2. La garantía no cubre daños por negligencia, mal almacenamiento, químicos, uso indebido, desgaste natural, quemaduras o condiciones climáticas extremas.

 

7.3. Variaciones en vetas o tonos de madera/tejido no se consideran defectos, sino características naturales del material.

 

7.4. En caso de defecto, Latitud 19 corregirá o reemplazará las piezas necesarias.

 

7.5. Si el cliente realiza el transporte, Latitud 19 no se hará responsable por daños durante el traslado.

 

7.6. Si el transporte corre por cuenta de Latitud 19, la responsabilidad finaliza al firmar la entrega por parte del cliente.

 

7.7. Para validar la garantía, el cliente deberá enviar a hola@latitud19estudio.com:

• Foto del artículo en buena resolución

• Nombre completo o razón social del comprador

• Nota firmada por personal de Latitud 19

Latitud 19 responderá en un plazo máximo de 2 días hábiles y, si procede, reparará o repondrá el artículo en el tiempo convenido.

 

8. Reembolsos

 

8.1. Si el cliente cancela un pedido ya pagado, Latitud 19 realizará el reembolso en un plazo máximo de 15 días hábiles.

 

8.2. El reembolso incluirá únicamente el precio del producto, sin cupones, descuentos ni costos de envío efectivamente erogados.

 

8.3. Latitud 19 podrá cancelar pedidos si el producto ya ha sido fabricado, entregado o si la cancelación implica un costo oneroso.

 

9. Misceláneos

9.1. Latitud 19 señala como su domicilio convencional: Calle Vicente Guerrero Manzana 009, San Antonio Zomeyucan, C.P. 53570 Naucalpan de Juárez, Ciudad de México.

 

9.2. Las partes se sujetan a la legislación mercantil aplicable en México.

 

9.3. En temas administrativos, las partes se someten a mediación de PROFECO. En caso de controversia, se sujetan a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.